Müügitingimused
Käesolevad müügitingimused kehtivad Igirohe.ee veebipoest tehtud ostudele. Veebipoodi haldab Igirohe OÜ, registrikood 17205539, KMKR nr EE102843893.
Veebipoes tellimuse esitamisega kinnitab klient, et on käesolevate müügitingimustega tutvunud ja nendega nõustunud.
1. Tooted ja hinnad
Veebipoes kuvatavad hinnad on eurodes (€) ning sisaldavad kehtivat käibemaksu, kui ei ole selgelt märgitud teisiti.
Tellimusele lisanduv transpordikulu kuvatakse kliendile enne tellimuse kinnitamist.
Igirohe OÜ-l on õigus muuta toodete hindu ja tooteteavet. Muudatused ei mõjuta juba kinnitatud tellimusi, välja arvatud ilmse tehnilise või hinnavea korral seadusega lubatud ulatuses.
Tootepildid on illustratiivsed. Tootmisprotsessi, valgustuse, fotograafia või ekraaniseadete tõttu võivad toote värvitoon, tekstuur või muud visuaalsed omadused pildil kujutatust mõnevõrra erineda.
2. Tellimuse vormistamine
Tellimuse esitamiseks valib klient soovitud tooted, lisab need ostukorvi, valib sobiva tarne- ja makseviisi ning sisestab tellimuse täitmiseks vajalikud andmed.
Enne tellimuse kinnitamist on kliendil võimalik sisestatud andmed ja valitud tooted üle kontrollida ning vajadusel parandada.
Pärast tellimuse edukat esitamist saadetakse kliendi sisestatud e-posti aadressile tellimuse kinnitus.
3. Maksmine
Tellimuse eest saab tasuda veebipoe kassas kuvatavate makseviisidega.
Elektroonilisi makseid töödeldakse Montonio makselahenduse kaudu.
Sõltuvalt valitud makseviisist suunatakse klient makse kinnitamiseks Montonio, panga või vastava makseteenuse pakkuja turvalisse keskkonda.
Igirohe OÜ ei saa ega säilita kliendi internetipanga paroole ega täielikke pangakaardi andmeid.
4. Kohaletoimetamine
Tellimused toimetatakse kohale veebipoe kassas pakutavate tarneviisidega.
Tarneviisid, hinnad ja võimaluse korral eeldatav tarneaeg kuvatakse kliendile enne tellimuse kinnitamist.
Kui kliendiga ei ole kokku lepitud teisiti, täidab Igirohe OÜ tellimuse põhjendamatu viivituseta ning hiljemalt 30 päeva jooksul pärast lepingu sõlmimist.
Kui tellitud toode osutub kättesaamatuks, võtab Igirohe OÜ kliendiga esimesel võimalusel ühendust ning pakub sobivat lahendust või tagastab tasutud summa.
5. Taganemisõigus
Tarbijal on üldjuhul õigus veebipoes sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul.
Kauba ostmisel algab taganemistähtaeg päevast, mil tarbija või tema määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on kauba kätte saanud.
Taganemiseks võib klient kasutada veebilehel olevat taganemisfunktsiooni või esitada ühemõttelise taganemisavalduse e-posti aadressile:
Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb kaup tagastada 14 päeva jooksul.
Kui ei ole kokku lepitud teisiti, kannab kauba tagastamisega seotud otsesed kulud klient.
Tarbijal on õigus tootega tutvuda üksnes sellisel määral, nagu see oleks tavapäraselt võimalik füüsilises kaupluses toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
Kui toodet on kasutatud rohkem, kui sellega tutvumiseks vajalik, ning selle väärtus on seetõttu vähenenud, võib Igirohe OÜ-l olla õigus nõuda väärtuse vähenemise hüvitamist seadusega lubatud ulatuses.
6. Raha tagastamine
Nõuetekohase taganemise korral tagastab Igirohe OÜ kliendilt saadud maksed, sealhulgas seadusega ettenähtud juhul tellimuse kõige odavama pakutud tavapärase tarneviisi maksumuse.
Raha tagastatakse põhjendamatu viivituseta, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest.
Igirohe OÜ võib tagasimaksega oodata seni, kuni tagastatav kaup on kätte saadud või klient on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Kui klient valis tavapärasest tarneviisist kallima tarneviisi, ei pea Igirohe OÜ hüvitama täiendavat tarnekulu, mis ületab kõige odavama pakutud tavapärase tarneviisi maksumust.
7. Taganemisõiguse erandid
Taganemisõigus ei kehti seaduses sätestatud juhtudel, sealhulgas teatud juhtudel kliendi isiklike vajaduste järgi valmistatud või selgelt personaliseeritud toodetele.
Kui konkreetsele tootele kohaldub seadusest tulenev taganemisõiguse erand, teavitatakse klienti sellest vastavalt õigusaktides sätestatud nõuetele.
8. Puudusega kaup ja pretensioonid
Igirohe OÜ vastutab kliendile müüdud kauba lepingutingimustele vastavuse eest Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.
Kui tootel ilmneb puudus või klient on saanud vale toote, palume võtta ühendust:
Palume lisada tellimuse number, probleemi kirjeldus ning võimaluse korral fotod, millel puudus on nähtav.
Igirohe OÜ vaatab pretensiooni läbi ning vastab sellele vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
9. Isikuandmed
Klientide isikuandmeid töödeldakse vastavalt Igirohe.ee privaatsuspoliitikale ja kehtivatele andmekaitsealastele õigusaktidele.
10. Vaidluste lahendamine
Palume võimalike probleemide korral kõigepealt võtta ühendust Igirohe OÜ-ga, et leida probleemile sobiv lahendus.
Kui tarbija ja Igirohe OÜ ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.
Tarbijal on õigus kasutada ka muid seadusest tulenevaid vaidluste lahendamise võimalusi.
11. Kohaldatav õigus
Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
Teises riigis elava tarbija puhul ei piira see nende kohustuslike tarbijakaitseõiguste kohaldamist, mis tulenevad talle muul juhul kohaldatavast õigusest.
12. Kontaktandmed
Igirohe OÜ
Registrikood: 17205539
KMKR nr: EE102843893
Lastekodu tn 31/1-21
Kesklinna linnaosa, Tallinn
Harju maakond, Eesti
E-post: info@igirohe.ee